IT第1部 第2課
「システム運用」「システムサポート」
大手IT企業のデータセンターにて主に顧客のシステムの監視を行っています。
事業内容
「システム開発」
「システム運用」
「システムサポート」
この3つの経験を総合した力で、お客様のIT業務を
ワンストップで支えます。
お客様のシステムを創る
お客様のニーズから要件定義を行い、システムを設計し、プログラム製作を行ってシステム全体を構築していきます。作成されたシステムのテストも行います。
- Webアプリケーション開発
- 業務システム開発
- パッケージカスタマイズ
- アプリケーションテスト
キーワード：ASP.NET, C#.NET, ERP GRANDIT, Microsoft Dynamics CRM/AX, JAVA, PHP
お客様のシステム運用をサポートする
稼働しているシステムについてのお問い合わせに対応するお仕事です。トラブル、不具合、事故などへの対応、新規ユーザーの登録やユーザー情報の更新など、関係者と協力して対応に全力を挙げなければなりません。
- ヘルプデスク
- アウトバウンドサービス
- テクニカルサポート
- SEサポート
- データ登録
キーワード：Salesforce, ITIL, HDI
お客様のシステム運用を守る
システムを動かすためにネットワークやサーバを設計構築し、実際に動き始めたらその運用を行います。
システムは止まることが許されませんので、24時間365日の監視が必要です。
こうした業務はデータセンターと呼ばれる大きな建物で行われることがほとんどです。
- ネットワーク／サーバ設計構築
- ネットワーク／サーバ運用設計
- データセンター運用オペレーション
キーワード：Linux, Windows, VMware, Solaris, JP1, SystemWalker, Tivoli, OpenView, A-AUTO, ITIL
